¿Qué es Self Service?
Self Service es una aplicación que permite a los administradores de TI administrar una App Store personalizada para su organización. Los usuarios pueden descargar e instalar software aprobado por TI en sus Mac, lo que les da más control sobre sus dispositivos y reduce la necesidad de intervención de TI. Además de proporcionar un método para instalar software, los usuarios finales pueden aprovechar Self Service para obtener información del dispositivo, administrar actualizaciones de aplicaciones, Ver historial de cuarentena y sincronizar sus computadoras Mac con Kandji.
¿Cómo funciona Self Service ?
Los administradores de TI pueden poner a disposición de los usuarios finales varios títulos de software, scripts y marcadores a través de la aplicación web Kandji. Cuando las computadoras Mac se inscriben en Kandji, la Self Service app se instala automáticamente. A continuación, los usuarios finales pueden acceder a la aplicación desde la barra de menús de Kandji, el panel de inicio o la carpeta Aplicaciones. Pueden buscar entre los elementos disponibles e instalarlos según sea necesario.
Lanzamiento Self Service
Self Service se puede abrir desde la barra de menús, Launchpad, la carpeta /Applications en Finder o URL. El camino hacia Kandji Self Service es:
/Applications/.appSi hay una actualización de Kandji Agent pendiente, Self Service para macOS se cerrará automáticamente después de 15 minutos de inactividad del usuario.
Iniciar Self Service desde la barra de menús
En la barra de menús, haga clic en el logotipo Kandji.
Coloque el cursor sobre Kandji Self Service y elija Abrir.
Lanzamiento de Self Service desde Launchpad
En el Dock, haz clic en Launchpad.
Haga clic Self Service.
Iniciar Self Service desde Finder
En el Dock, haz clic en Finder.
En la barra lateral de la ventana del Finder, haga clic en Aplicaciones para abrir la carpeta Aplicaciones.
Haga doble clic Self Service.
Iniciar Self Service desde una URL
En un navegador web, introduzca la siguiente URL y, a continuación, pulse Retorno:
kandji://open-app/self-serviceNavegando por Self Service
Para navegar dentro de Self Service, use la barra de navegación en el lado izquierdo de la ventana de la aplicación. La categoría Todos siempre está visible y las categorías adicionales aparecerán automáticamente en función de los Library Items asignados al dispositivo.
Buscar: Buscar Self Service los artículos disponibles.
Biblioteca:
Todo: Esta categoría incluye todos los elementos disponibles para su dispositivo en Self Service.
Recomendado: Los elementos marcados como recomendados por el administrador de TI se enumeran aquí, indicados por un icono de estrella junto a su nombre.
Marcadores: Acceda a enlaces a recursos de trabajo esenciales proporcionados por su administrador de TI.
Categorías adicionales: Dependiendo de la configuración de su organización, es posible que vea otras categorías adaptadas a necesidades específicas.
Información del dispositivo: Los usuarios finales ahora pueden ver información clave del dispositivo, como la versión del sistema operativo, el porcentaje de energía, la capacidad de almacenamiento e incluso las pantallas conectadas, en una sola página.
Botón de sincronización: El botón Sincronizar permite a los usuarios finales iniciar fácilmente las protecciones de dispositivos cuando así lo soliciten sus administradores de TI.
Actualizaciones: La pestaña Actualizaciones permite a los usuarios ver sus aplicaciones actualizadas recientemente, así como las aplicaciones que están listas para actualizarse.
Instalación de aplicaciones disponibles
Las aplicaciones que están disponibles para Self Service instalación mostrarán el icono de la aplicación, el nombre de la aplicación, la descripción de la aplicación y un botón de instalación. 
Al hacer clic en el botón Instalar , se descarga e instala la aplicación. Después de instalar una aplicación, el botón cambia a Abrir. Una vez que una aplicación se haya instalado correctamente, habrá más opciones disponibles.
Para acceder a las opciones disponibles después de la instalación, haga clic en los puntos suspensivos junto al botón Abrir. A partir de ahí, verás:
Reinstalar : vuelva a instalar la aplicación
Mostrar en el Finder : abre una ventana del Finder con la ubicación de la app
Añadir al Dock : añade el icono de la aplicación al Dock del usuario que ha iniciado sesión actualmente.
Soporte : abre la página web de soporte de la aplicación.
Mostrar en App Store: solo para Apps and Books apps, inicia la página de la app en el Mac App Store
Al hacer clic en el icono o el nombre de una aplicación, aparecerán detalles sobre la aplicación en sí, incluida una descripción breve, una descripción larga, una categoría, un tamaño, una versión y un botón de instalación o apertura.
Icono de la aplicación
Nombre de la aplicación
Breve descripción
Descripción larga
Botón Instalar o botón Abrir (después de instalar una aplicación, el botón Instalar cambia al botón Abrir)
Compatibilidad con la localización de dispositivos
Cuando un usuario configura su dispositivo macOS para usar uno de los idiomas admitidos como idioma principal, la aplicación Self Service muestra texto localizado para cadenas no personalizables. No se requiere ninguna configuración de administrador para habilitar esta capacidad.
Se admiten los siguientes idiomas:
Chino (simplificado)
Francés / Francés (Canadá)
Alemán
Italiano
Japonés
Portugués
Portugués (Brasil)
Español
Mostrar u ocultar el menú Kandji
Con Kandji Self Service, los usuarios pueden elegir mostrar u ocultar el menú Kandji .
Para mostrar el menú Kandji :
Abra Self Service.
En la barra de menús, seleccione el menú Ayuda .
Haga clic en Mostrar Kandji menú...
Para ocultar el menú Kandji :
En la barra de menús, haga clic en el Kandji abeja.
Haga clic en el engranaje de configuración.
Seleccione Ocultar Kandji.