Cómo generar un diagnóstico de sistemas en macOS

¿Qué es un diagnóstico de sistemas?

Un diagnóstico de sistemas en macOS es una herramienta eficaz diseñada para ayudar a solucionar y depurar problemas complejos del sistema. Recopila una amplia gama de datos de diagnóstico de su Mac, lo que lo hace invaluable para identificar problemas de rendimiento, bloqueos y otras anomalías del sistema. Los diagnósticos de sistemas se pueden generar utilizando algunos métodos diferentes, cada uno de los cuales puede aplicarse a diferentes niveles de acceso de usuario.

Lo que sysdiagnose recopila

Al ejecutar sysdiagnose, recopila una amplia gama de información, entre la que se incluyen:

  • Perfiles de rendimiento de todo el sistema: captura el estado de los procesos en ejecución

  • Registros de actividad del sistema de archivos: informes sobre llamadas al sistema y errores de página relacionados con el uso del sistema de archivos

  • Información del proceso: proporciona datos detallados sobre los procesos en ejecución y el uso de la memoria

  • Uso de memoria del kernel : incluye datos sobre las zonas del kernel y las extensiones del kernel cargadas

  • Registros del sistema y de bloqueos: recopila todos los registros relevantes para ayudar a diagnosticar problemas

  • Configuración de hardware y software: similar a la aplicación Información del sistema, pero más detallada

  • Datos de administración de red y energía: detalles sobre el estado actual de la red y la configuración de energía

Generación de un diagnóstico del sistema mediante un método abreviado de teclado

  1. Haz clic en el icono del Finder en el Dock para asegurarte de que el Finder esté en primer plano.

  2. De una vez, presione Comando + Opción + Mayús + Control + Punto (.) en el teclado.

  3. Después de unos momentos, debería aparecer una ventana del Finder con un archivo tar.gz mostrado.

  4. Si el diagnóstico del sistema fue solicitado por Kandji soporte, comprímalo y proporcione el paquete completo.

Generación de un diagnóstico del sistema mediante la línea de comandos

Este método requiere privilegios de administrador.

  1. Inicie Terminal.app e ingrese el siguiente comando:

    sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/
  2. Espere unos momentos a que aparezca un archivo que termine en .tar.gz en el escritorio del usuario que ha iniciado sesión. Si ha iniciado sesión en Terminal con un usuario diferente al que ha iniciado sesión en el Mac, el archivo estará en el escritorio del usuario de Terminal.

  3. Si el diagnóstico del sistema fue solicitado por Kandji Soporte, comprímalo y proporcione el paquete completo.

Generación de un diagnóstico del sistema mediante el Monitor de actividad

Este método requiere privilegios de administrador.

  1. Abre la app Monitor de Actividad en tu Mac.

  2. Haga clic en los puntos suspensivos en la parte superior de la ventana del Monitor de actividad.

  3. Seleccione Diagnóstico del sistema... 

  4. Lea y acepte el acuerdo de privacidad.

  5. Espere a que se complete la barra de progreso. Una vez hecho esto, debería aparecer una ventana del Finder con un archivo tar.gz mostrado.

  6. Si el diagnóstico del sistema fue solicitado por Kandji soporte, comprímalo y proporcione el paquete completo.