Kandjiアカウントにログインできない場合の対処法

このガイドは、 Kandjiへのログインに Google または Office 365 を使用していないアカウントを対象としています。これらのサービスを Kandji 認証に使用する場合は、下記よりパスワードをリセットする方法をご確認ください。

• Microsoft 365

• Google

アカウントオーナー

パスワードリセットメールのリンクは、24時間以内に使用しないと期限切れになります。

パスワードを忘れた場合、アカウントへのアクセスを回復するには2つのオプションがあります。

1. Kandjiログインページに移動し、[パスワードを忘れた場合]リンクをクリックします。 

2. 次のページで、 Kandjiへのアクセスに使用したメールアドレスを入力します。

3. [リセット]ボタンをクリックします。パスワードのリセットメールが送信されたことを確認します。  

追加の管理者

アカウントオーナーは、組織内の他のKandji管理者のアカウント回復を以下の手順に従って支援できます。

1. 左側のナビゲーションバーで [設定]に移動します。

2. [アクセス] タブをクリックします。

3. パスワードをリセットするチームメンバーをクリックします。 

4. [パスワードのリセット]ボタンをクリックします。パスワードリセットのメールがチームメンバーに送信されます。