紛失モードを有効にする

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Kandjiの紛失モードでは、紛失したデバイスや置き忘れたデバイスを、位置情報サービスが無効になっている場合でも、一元的に探し出し、保護することができます。

Kandji での紛失モードの要件は次のとおりです。

デバイスの監視を実現する最も簡単な方法は、Apple Business Managerで自動デバイス登録を活用することです。お住まいの地域でApple Business Managerが利用できない場合は、Apple Configuratorを使用して手動で監視を有効にすることができます(ただし、必須の、取り外し不可能なMDMプロファイルは利用できません)。

Macコンピュータは、Kandji内で紛失モードの基盤となるテクノロジーである、Appleのマネージド紛失モードをサポートしていません。

Kandjiで紛失モードを有効にするのは簡単です。互換性のあるデバイスの [デバイス アクション] メニューには、[紛失モードを有効にする] オプションが表示されます。

このオプションを選択すると、[紛失モードを有効にする]ウィンドウが開き、紛失モードロック画面に表示するメッセージと連絡先情報を入力できます。

少なくともメッセージまたは電話番号を入力する必要があります。メッセージや脚注を指定しない場合、デバイスには汎用のものが表示されます。

デバイスが MDM コマンドを認識すると、次の2つの処理が行われます。

  • Kandji は、デバイスに MDM コマンドを送信して位置情報を取得します。(紛失モードが無効になるまで 15 分ごとに自動的に取得します。)

  • [デバイスの詳細] ビューでは、上部のデバイスイメージにオレンジ色のアイコンと [LOST] ラベルが追加されます。[デバイスの詳細] ビューに [紛失モード] タブが表示されます。

紛失モードを有効にすると、次の情報が表示されます。

  • 紛失モードを有効にしたKandjiユーザーの名前と、イベントの日時。

  • 位置情報の更新動作に関する注意事項と、このサポートドキュメントへのリンク。

  • Kandjiが受信した経度と緯度に基づいてデバイスの位置を表示するインタラクティブマップ。

  • これらの座標から住所が取得され、簡単に共有できる「クリップボードにコピー」リンク。

  • Apple Mapsへのリンク(Apple以外のデバイスではApple MapsのWebサイトが開きます)。

  • 紛失モードを有効にするときに入力した情報のコピー。

このビューには、デバイスが 紛失モードにあるときにデバイスに対して実行できる 2 つのアクションも含まれています。 

まず、[位置情報の更新] ボタンを使用して位置情報の更新を強制できます。デバイスが新しい位置情報で応答すると、地図、住所、座標が自動的に更新されます。

紛失モードが有効になった後、最初、およびその後15分ごとに位置情報を照会するだけでなく、Kandjiは、最後の位置更新以降に50メートル(約160フィート)以上の重要な位置変更を自動的に監視し、検出した場合は警告します。

次に、状況に応じて必要な場合(誰かがデバイスの近くにいる場合)、サウンドの再生ボタンで紛失モード音をトリガーできます。

紛失モード音は、デバイスがサイレントモードの場合でも2分間再生されます。デバイスを見つけた人は誰でも、サイドボタンのいずれかを押すことでデバイスを無音にすることができます。

デバイスアクティビティストリームには、 紛失モードセッション中に使用されているコマンドが表示されます。

いつものように、コマンドの横に完全なタイムスタンプと Kandji ユーザー名が表示されます。プライバシー保護のため、位置情報更新コマンドのアラートの横に位置情報は表示されていません。アラートの内容は同じで、位置情報は含まれません。位置情報は、[デバイスの詳細] 紛失モードタブにのみ表示されます。

デバイスが見つかったら、デバイスの [アクション] メニューまたは [紛失モード] タブで紛失モードを無効にできます。デバイスがこのコマンドを受信すると、以前の状態に戻り、Kandjiがその場所と日時を収集したという通知が表示されます。

[紛失モード] タブも [デバイスの詳細] ビューから削除され、すべての位置情報が [ Kandji] から削除されます。

パスコードで保護されたWi-Fi専用デバイスを紛失モード状態で再起動しようとしないでください。デバイスは、再起動後にWi-Fi資格情報にアクセスするためにローカルパスコードを入力する必要があり、 紛失モードロック画面はパスコードの入力を防ぎます。デバイスが再起動された場合、デバイスをオンラインに戻すには、デバイスを消去する必要があります。

Kandji API は、Get Device Details と Get Lost Mode Details クエリエンドポイントに紛失モード情報を表示し、次のデバイス アクションをサポートします。

  • 紛失モードを有効にする

  • 紛失モードを無効にする

  • 紛失モード音を鳴らす

  • 紛失モードロケーションの更新

  • 紛失モードのキャンセル

管理インターフェースと同様に、更新された位置情報は前述の クエリエンドポイントで利用できます。