In diesem Artikel wird das Hinzufügen der ServiceNow-Integration in Kandjibe handelt.
Bevor Sie beginnen
Befolgen Sie den Leitfaden ServiceNow-Integration: ServiceNow-Konfiguration , um sicherzustellen, dass die Kandji Service Integration Hub-App in Ihrem ServiceNow-Mandanten installiert ist.
Richten Sie die ServiceNow-Integration in Kandji ein
Stellen Sie sicher, dass Sie die Kandji App im ServiceNow Store installieren, bevor Sie in Kandji auf Mit ServiceNow verbinden klicken.
Melden Sie sich bei Kandji an.
Navigieren Sie zu Integrationen.
Wählen Sie Discover-Integrationen aus.
Suchen Sie im Abschnitt Asset Management nach ServiceNow, klicken Sie auf Hinzufügen und konfigurieren.
Geben Sie Ihren ServiceNow-Mandanten ein.
Geben Sie die Client-ID aus der ServiceNow OAuth-App ein, die Sie zuvor erstellt haben.
Geben Sie den geheimen Clientschlüssel aus der ServiceNow OAuth-App ein, die Sie zuvor erstellt haben.
Geben Sie den Benutzernamen des Dienstkontos ein, den Sie zuvor erstellt haben.
Geben Sie das Kennwort für das Dienstkonto ein, das Sie zuvor erstellt haben.
Falls noch nicht geschehen, installieren Sie die Kandji -App im ServiceNow-Integrationshub und befolgen Sie die ServiceNow-Konfigurationsschritte, bevor Sie die Konfiguration für die ServiceNow-Integrations Kandji abschließen.
Klicken Sie auf Mit ServiceNow verbinden.
Sobald die Einrichtung der Integration abgeschlossen ist, beginnen Kandji mit der Synchronisierung von Apple-Gerätedaten mit ServiceNow.
Verwalten der Integration
Sobald die Integration mit ServiceNow abgeschlossen ist, können Sie die Integration auf der Detailseite der Integrationsübersicht in Kandjiverwalten. Auf der Übersichtsseite "Details" sehen Sie Informationen zur Integration mit ServiceNow, z. B. den Verbindungsstatus, Informationen zum ServiceNow-Mandanten und Informationen zur verwendeten OAuth-App.
Erneute Authentifizierung
Wenn die ServiceNow-Anmeldeinformationen, die zum Konfigurieren der Integration verwendet werden, aktualisiert werden müssen, können Sie dies auf der Seite Integrationsdetails in Kandjitun.
Navigieren Sie in Kandji zu Integrationen.
Klicken Sie im Abschnitt Asset Management auf ServiceNow.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Auslassungspunkte.
Klicken Sie auf Erneut authentifizieren
Stellen Sie sicher, dass die ServiceNow-Mandantendomäne und die Client-ID weiterhin korrekt sind, und geben Sie die Anmeldeinformationen für das neue Konto ein.
Klicken Sie auf Mit ServiceNow verbinden.
Wenn die Anmeldeinformationen akzeptiert werden, werden Sie zur Seite mit den Integrationsdetails für ServiceNow zurückgeleitet.
Löschen der Integration
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die ServiceNow-Integration in Kandji zu entfernen.
Dies ist eine destruktive Handlung und kann nicht rückgängig gemacht werden. Geräte-Asset-Informationen werden sofort nach dem Löschen nicht mehr mit ServiceNow synchronisiert.
Navigieren Sie in Kandji zu Integrationen.
Klicken Sie im Abschnitt Asset Management auf ServiceNow.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Auslassungspunkte.
Klicken Sie auf Integration löschen.
Lesen Sie das Modal sorgfältig durch, bevor Sie auf Integration löschen klicken.
