Lost Mode in Kandji bietet Ihnen eine zentrale Möglichkeit, verlorene oder verlegte Geräte zu lokalisieren und zu sichern, selbst wenn die Ortungsdienste deaktiviert sind.
Die Voraussetzungen für die Lost Mode in Kandji sind:
Betreutes iPhone oder iPad mit einer unterstützten Version von iOS oder iPadOS
Bei Kandji registriertes Gerät
Über das Internet zugängliches Gerät
Der einfachste Weg, eine Geräteüberwachung zu erreichen, besteht darin, automatisierte Device Enrollment mit Apple Business Manager zu nutzen. Wenn Apple Business Manager an Ihrem Standort nicht verfügbar ist, kann die Überwachung manuell mit Apple Configurator aktiviert werden (jedoch ohne die Vorteile obligatorischer, nicht entfernbarer MDM -Profile).
Mac-Computer unterstützen Apples Managed Lost Mode nicht, die zugrunde liegende Technologie für Lost Mode in Kandji.
Das Aktivieren von Lost Mode in Kandji ist einfach. Im Menü "Geräteaktion" für kompatible Geräte wird die Option "Lost Mode aktivieren" angezeigt.
Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Fenster Lost Mode aktivieren geöffnet, in dem Sie Nachrichten- und Kontaktinformationen eingeben können, die auf dem Lost Mode Sperrbildschirm angezeigt werden sollen:
Sie müssen mindestens eine Nachricht oder Telefonnummer eingeben. Wenn Sie keine Meldung oder Fußnote angeben, zeigt das Gerät eine generische Meldung an.
So sieht der Sperrbildschirm auf einem Gerät in Lost Mode aus:
Nachdem Sie Lost Modeaktivieren ausgewählt haben, sendet Kandji einen MDM Befehl an das Gerät, um die Lost Mode Sitzung zu starten. Sobald das Gerät es erhält, wird es sofort mit dem Lost Mode Sperrbildschirm gesichert. Das Gerät kann von niemandem verwendet werden, und sein Inhalt ist gesichert, bis die Lost Mode Sitzung in Kandji beendet wird.
Auch wenn das Gerät keinen Passcode hat, ist es durch den Lost Mode Sperrbildschirm gesichert.
Sobald das Gerät den MDM Befehl bestätigt, passieren zwei Dinge:
Kandji sendet einen MDM Befehl an das Gerät, um dessen Standort abzurufen (und tut dies automatisch alle 15 Minuten, bis Lost Mode deaktiviert wird)
In der Ansicht "Gerätedetails" wird dem Gerätebild oben ein orangefarbenes Symbol und die Beschriftung "LOST" hinzugefügt. In der Ansicht "Gerätedetails" wird die Registerkarte " Lost Mode " angezeigt:
Sobald Lost Mode aktiviert ist, werden die folgenden Informationen angezeigt:
Der Name des Kandji Benutzers, der Lost Mode aktiviert hat, mit Datum und Uhrzeit des Ereignisses.
Ein Hinweis zum Verhalten bei der Standortaktualisierung mit einem Link zu diesem Supportdokument.
Eine interaktive Karte, die den Standort des Geräts basierend auf dem von Kandji empfangenen Längen- und Breitengrad anzeigt.
Aus diesen Koordinaten wird eine Straßenadresse abgerufen, mit einem "Copy-to-Clipboard"-Link zum einfachen Teilen.
Einen Link zu Apple Maps (mit dem die Apple Maps-Website auf Geräten geöffnet wird, die nicht von Apple stammen).
Eine Kopie der Informationen, die Sie beim Aktivieren von Lost Mode eingegeben haben.
Diese Ansicht enthält auch zwei Aktionen, die Sie auf einem Gerät ausführen können, während es sich in Lost Mode befindet.
Zunächst können Sie mit der Schaltfläche Standort aktualisieren eine Standortaktualisierung erzwingen, wodurch die Karte, die Adresse und die Koordinaten automatisch aktualisiert werden, sobald das Gerät mit neuen Standortdaten antwortet.
Zusätzlich zur anfänglichen Abfrage von Standortinformationen nach der Aktivierung Lost Mode und anschließend alle 15 Minuten überwacht Kandji automatisch auf signifikante Standortänderungen von 50 oder mehr Metern (ca. 160 Fuß) seit der letzten Positionsaktualisierung und warnt Sie, wenn eine solche erkannt wird.
Zweitens, wenn die Situation es erfordert (jemand befindet sich in der Nähe des Geräts), können Sie den Lost Mode Ton mit der Taste "Ton abspielen" auslösen.
Der Lost Mode Ton wird 2 Minuten lang abgespielt, auch wenn sich das Gerät im lautlosen Modus befindet. Jeder, der das Gerät findet, kann es stummschalten, indem er eine der Seitentasten drückt.
In der Geräteaktivitätsliste werden die Befehle angezeigt, die während der Lost Mode Sitzung verwendet werden:
Wie immer zeigen wir neben den Befehlen vollständige Zeitstempel und Kandji Benutzernamen an. Aus Datenschutzgründen zeigen wir keine Standortdaten neben den Warnungen des Befehls "Standortaktualisierung" an. Der Inhalt der Warnungen ist identisch und enthält keine Standortinformationen. Standortdaten sind nur auf der Registerkarte Lost Mode Gerätedetails sichtbar.
Sobald das Gerät geortet wurde, können Sie Lost Mode im Aktionsmenü des Geräts oder auf der Registerkarte Lost Mode deaktivieren. Sobald das Gerät diesen Befehl erhält, kehrt es in seinen vorherigen Zustand zurück und zeigt eine Benachrichtigung an, die Kandji , wo und zu welchem Zeitpunkt es sich befindet.
Die Registerkarte Lost Mode wird auch aus der Ansicht "Gerätedetails" entfernt, und alle Standortinformationen werden aus Kandji gelöscht.
Versuchen Sie nicht, ein durch Passcodes geschütztes, reines Wi-Fi-Gerät neu zu starten, während es sich in Lost Mode befindet. Das Gerät benötigt nach einem Neustart eine lokale Passcode-Eingabe, um auf die WLAN-Anmeldeinformationen zugreifen zu können, und der Lost Mode Sperrbildschirm verhindert, dass der Passcode eingegeben wird. Wenn das Gerät neu gestartet wird, müssen Sie das Gerät löschen, um es wieder online zu schalten.
Die Kandji -API zeigt Lost Mode Informationen zu den Abfrageendpunkten "Gerätedetails abrufen" und Lost Mode "Details abrufen" an und unterstützt die folgenden Geräteaktionen:
Aktivieren Sie Lost Mode
Deaktivieren Sie Lost Mode
Wiedergabe Lost Mode Sound
Aktualisieren Lost Mode Speicherort
Stornieren Lost Mode
Wie in der Admin-Oberfläche sind aktualisierte Standortinformationen auf den oben genannten Abfrageendpunkten verfügbar.