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title: "iOSおよびiPadOS用のSelf Service"
slug: "self-service-for-ios-and-ipados-1"
updated: 2025-01-14T22:52:20Z
published: 2025-02-04T16:49:57Z
canonical: "support.kandji.io/self-service-for-ios-and-ipados-1"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kandji.io/kb/llms.txt
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# iOSおよびiPadOS用のセルフサービス

> [!WARNING]
> Kandji Self Service は、「共有iPad」セットアップを使用しているデバイスでは機能しません。

### Apple Business Manager からの Self Service のライセンスの取得

iOS デバイスや iPadOS デバイスに Kandji Self Service をインストールする前に、アプリのライセンスを取得してください。指示に従って [Apps and Books から Kandjiにアプリを追加し](/v1/docs/ja/add-apps-from-apps-and-books-to-kandji)、「Kandji Self Service」または「 1579981636 」のアプリ ID を Apple Business Manager または Apple School Managerで検索してください。Self Serviceをインストールしたい各iOSとiPadOSデバイス用に十分なライセンスを取得してください。

### Self Serviceのインストール

iOSおよびiPadOSデバイスで使用しているBlueprintsに、Kandji Self Serviceライブラリアイテムから、または必要に応じて各Blueprintに個別に、Kandji Self Serviceライブラリアイテムを追加します。その後、Self Service は組織所有の管理対象デバイスに自動的にインストールされます。Kandji Enrollment Portalを通じて登録されたデバイスの場合、ユーザーはプロンプトが表示されたら、デバイスにSelf Serviceをインストールすることに同意する必要があります。

### Self Service でのサービス復帰の構成 (プレビュー)

「サービス復帰」は、 iOS および iPadOS 17 以降を実行しているデバイスで使用できるオプションです。 これにより、デバイスはセットアップアシスタントを通じて自動的に進行し、消去後にユーザーの介入なしに再登録されます。 サービス再開の詳細については、 [デバイスのロックと消去のサポート記事](/v1/docs/ja/lock-a-device#command-behavior-for-ios--ipados)をご覧ください。

![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/Tj6laEQVLjSKIQKFjOJZoooSFXEW6ym6dA.png)

1. [オプション] で、[**Self Serviceに追加**] をオンにします。
2. 必要に応じて、消去後にデバイスのネットワークアクセスを許可するようにWi-Fiプロファイルを構成します。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/kaha6m9yxj7cgbz9umk0wkbbnlpwoqwlow.png)

プレビュー期間中は、プレビュー バッジのツールチップ内にあるリンクを使用して、 Self Service のサービス復帰に関するフィードバックを送信できます。

![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/zwgmx9kktfb_s_6rcmb8zg8ibzjfqrz1kw.png)

#### サービス復帰に関する Self Service 考慮事項

> [!WARNING]
> Activation LockおよびエンタープライズWiFiに関する考慮事項など、サービス復帰に関する詳細については、デバイスのロックと消去のサポート記事の[サービス復帰に関する考慮事項](/v1/docs/ja/lock-a-device)セクションを参照してください。

- セルラーデバイスやイーサネット経由で接続されたデバイスには、Wi-Fi プロファイルは必要ありません。
- Wi-Fi ペイロードがデバイス上で孤立しないように、プロファイルを選択すると、同じ Blueprint にスコープが設定された Wi-Fi プロファイルのみがドロップダウンに表示されます。これには、Wi-Fiペイロードを含むカスタムプロファイルが含まれます。
- SCEP ペイロードを含むプロファイルは含まれません。

### Self Serviceを開く

ユーザーは、iPhoneまたはiPadのホーム画面で Self Service を見つけることができます。

1. iPhoneまたはiPadのホーム画面の**Kandji**アイコンをタップして、アプリを開きます。![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/ohdil1gsphccx1alepgpjxcuij1ioejv-w.png)
2. そのアプリが表示されない場合は、画面の上から下にスワイプして検索フィールドを表示し、 Kandjiを検索します。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/gfip-cz3xxjggtcfpg9skicwvpzlm9taya.png)
3. Self Serviceを初めて開くと、[分析レポートとクラッシュレポート] 画面が表示されます。必要に応じて設定を行い、「**続行」**をタップします。![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/nodjgkhdozziij9q46v4_a0jbxp77fh_0w.png)

### Self Serviceのナビゲーション

Self Service 画面の下部にいくつかのタブがあり、ユーザーが操作する主要な画面である **[ライブラリ**] タブが自動的に開きます。

1. **ライブラリ：** ライブラリ内では、「 **すべて** 」カテゴリと **「おすすめ** 」カテゴリが常に表示されます。追加のカテゴリは、管理者が Self Serviceをどのように設定したかに応じて自動的に表示されます。
  - **おすすめ**: 管理者がおすすめとしてマークしたアイテムを表示します。
  - **すべて**: Self Serviceで使用可能なすべてのアイテムが表示されます。
  - 管理者は、**設定 > Self Serviceに移動して**、Kandjiウェブアプリにカテゴリを追加できます。カテゴリがデバイスに表示されるのは、そのカテゴリ内のアプリがデバイスが存在するBlueprintに追加された場合のみです。![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/kq4uzu73kbv7rhau9ubcv8kj4w2gtq3tgw.png)
2. **デバイス情報**: このタブには、シリアル番号、モデル、インストールされているOSバージョンなど、デバイスに関する有用な情報が含まれています。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/obr0gessfaqwhiatnnqvcoojjh3wadid_w.png)
3. **検索：** このタブでは、ユーザーは Self Serviceで利用可能なアプリを検索してインストールできます。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/ouanoruxg_gvbglc84mujv1ganvk9mcaaa.png)
4. **詳細：**このタブには、**バージョン情報** (Self Service アプリ自体のバージョン情報を表示)、**プライバシー、アクティビティが含まれます。アクティビティ**を開くと、以前にインストールしたアプリのバージョンとインストール日が表示されます。![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/i4wtv21tiy2uvdjaognxm7sfdyxqzwaoma.png)

### 利用可能なアプリケーションのインストール

Self Serviceでインストール可能なアプリには、アイコン、名前、説明が表示されます。

1. **[取得**]をタップして、[Self Service**ライブラリ**]画面からアプリケーションをインストールします。
2. アプリをインストールすると、ボタンが [取得] から **[再インストール**] に変わります。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/foif_fgjrhz15sk7bt8becru61plviyktg.png)
3. アプリのアイコンをタップすると、アプリに関する追加情報が表示されます。 ![](https://cdn.document360.io/0844b095-d720-4a7b-bb17-ec97d9bc6e41/Images/Documentation/cicz9pf11alrnjouwypecpkyvbmujeuofa.png)