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title: "AppleCare Enterpriseサポート"
slug: "applecare-enterprise-support-1"
updated: 2024-12-16T00:58:08Z
published: 2025-02-04T16:49:54Z
canonical: "support.kandji.io/applecare-enterprise-support-1"
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> ## Documentation Index
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# AppleCare Enterpriseサポート

### AppleCare Enterpriseサポート

状況によっては、 Kandjiサポートから AppleCare エンタープライズサポートチームへのお問い合わせをおすすめする場合があります。これは、 Apple Business Manager、Appleプッシュ通知サービス、Appleハードウェア、 macOS、または iOSに関する問題に特に関連し、AppleCareが支援する方が適している可能性があります。

Kandjiサポートの担当者から AppleCare エンタープライズサポートに直接問い合わせるようにアドバイスされた場合は、要望に応じて、Kandjiサポートケースのコンテキストをできるだけ詳しくお伝えください。KandjiはAppleCareと緊密に連携しており、必要に応じて両方のサポートチームがケースについて調整することができます。問題を解決するために両チームが協力する必要があると予想される場合は、Kandjiチケット番号を AppleCare Enterpriseサポートと共有してください。

### AppleCare エンタープライズサポートへのお問い合わせ

AppleCare へのお問い合わせは、AppleCareプロフェッショナルサポート契約をご利用いただくか、 [各国の電話番号](https://support.apple.com/HT201232)からお問い合わせください。 **エンタープライズ** 番号をご利用ください。

日本 - エンタープライズサポート

国内からかける場合：0120-277-535

国外からかける場合：（81）3-6365-4705

### AppleCare Enterpriseのサポート時間

AppleCareプロフェッショナルサポート契約を結んでいるお客様は、 [AppleCare Enterprise Portal (AEP)](https://enterprise.apple.com/) を年中無休で24時間ご利用いただけます。詳細については、サポート契約のProof-of-Coverageのドキュメントを参照してください。

### デプロイメントプログラムのサポートについては、Appleにお問い合わせください

Apple Business Managerへの登録についてサポートが必要な場合は、[Apple BusinessサポートのWebサイト](https://support.apple.com/business)を参照してください。AppleCare導入プログラムのサポートには、1-866-902-7144 までお電話でお問い合わせください

### Apple プッシュ通知サービス証明書については Apple にお問い合わせください

Appleプッシュ通知サービスのヘルプについては、 [Apple プッシュ通知サービスの証明書に関する Apple へのお問い合わせ](https://support.apple.com/ja-jp/118629)Webページを参照してください。Apple Deployment Programsサポートには、1-866-902-7144までお電話でお問い合わせください。