Después de 30 días de MDM inactividad, un dispositivo inscrito en Kandji se marcará como "Sin conexión". El dispositivo permanecerá sin conexión hasta que pueda volver a registrarse o se realice una de las siguientes acciones.
Reactivar
Para que un dispositivo salga del estado "Sin conexión", debe estar encendido con una conexión a Internet activa. Una vez que complete un registro con Kandji, el dispositivo se eliminará de la sección "Sin conexión". Un Mac puede completar un registro con Kandji desde la pantalla de inicio de sesión estándar o de bloqueo o desde la ventana de inicio de sesión de Passport. No se puede registrar desde la pantalla de inicio de sesión de FileVault después de reiniciar una Mac.
Eliminar de la cuenta
Si Kandji ya no debe buscar este dispositivo, sigue estos pasos para eliminarlo de tu cuenta. Revise cuidadosamente las ramificaciones de quitar un dispositivo de Kandji antes de continuar.
Reinstalar
Si se borró un dispositivo, Kandji debe volver a instalarse manualmente o a través de MDM con Automated Device Enrollment para que funcione correctamente. Kandji vinculará automáticamente los registros antiguos y nuevos utilizando el UUID y el número de serie.
Consulte la sección Dispositivos de nuestra base de conocimientos para obtener información más detallada sobre cómo realizar acciones en los dispositivos.