Etapas de lanzamiento de Kandji

Kandji presenta regularmente nuevas características del producto en etapas, con diferentes niveles de disponibilidad y soporte.

Algunas funciones pueden omitir ciertas etapas en el proceso de lanzamiento.

Alfa

En la etapa Alfa, se invita a los clientes seleccionados a explorar nuevas características que se encuentran en las primeras etapas de desarrollo. Estas características son funcionales, pero pueden sufrir cambios significativos antes de llegar a las etapas de lanzamiento posteriores. 

El objetivo principal de la fase alfa es recopilar comentarios valiosos del uso en el mundo real, que informarán el desarrollo posterior. Durante esta fase, los servicios de apoyo tradicionales no están disponibles; sin embargo, animamos a los usuarios a enviar solicitudes de funciones para ayudarnos a perfeccionar el producto.

Acceso anticipado (EA)

Kandji vez en cuando, invitará a clientes seleccionados a probar nuevas funciones antes de que estén disponibles para todos los clientes. El objetivo es recopilar comentarios del mundo real y refinar la función mientras aún está en desarrollo.

Las características del acceso anticipado están diseñadas para ser funcionales, pero su implementación y comportamiento pueden cambiar antes de que alcancen etapas de lanzamiento posteriores. Por lo tanto, se recomienda usar estas características solo en dispositivos de prueba, no en dispositivos de producción.

Los participantes en el programa de acceso anticipado pueden acceder al soporte a través de un portal de tickets dedicado, donde pueden informar problemas y proporcionar comentarios. También proporcionamos documentación privada para estas funciones, separada de nuestra base de conocimientos de soporte principal.

Vista previa

Las características de la versión preliminar están disponibles para todos los clientes Kandji y, por lo general, están listas para entornos de producción. Sin embargo, algunos detalles de su implementación aún pueden cambiar. La fase de vista previa tiene como objetivo exponer las nuevas características a un público más amplio para obtener comentarios y pruebas en el mundo real. Estas características están claramente marcadas en la interfaz de usuario Kandji para indicar que aún pueden producirse cambios menores.

Las características en versión preliminar se admiten a través de canales de soporte estándar y se documentan en la base de conocimientos de soporte técnico Kandji .

Disponibilidad general (GA)

Las características etiquetadas como Disponibilidad general (GA) son accesibles para todos los clientes y adecuadas para entornos de producción sin ningún requisito adicional. Kandjiequipo de ingeniería de soporte es totalmente compatible con estas características. Tenga en cuenta que algunas funciones de GA pueden estar disponibles por separado.

Tabla de referencia