Implementación de Google Remote Desktop

Para implementar Google Remote Desktop en los dispositivos de los usuarios, deberá implementar un elemento de privacidad, una extensión de Chrome y el instalador de Google Remote Desktop. Los dos archivos mobileconfig que se enumeran a continuación deben cargarse como Custom Profile library items en Kandji.

Perfiles de configuración

Como se describe en la documentación de Apple con respecto a la configuración de privacidad, los perfiles no se pueden usar para aplicar permisos de captura de pantalla, pero se pueden configurar para permitir que un usuario estándar permita la aplicación según sea necesario. La primera vez que un usuario inicie Google Remote Desktop, se le mostrarán los pasos necesarios para permitir la captura de pantalla.

Descargar el instalador de Google Remote Desktop

Junto con los dos perfiles proporcionados en la lista a continuación, también deberá obtener el último instalador de Escritorio remoto de Google. Esto se puede encontrar abriendo el portal de Escritorio Remoto de Google y eligiendo la opción 'Aceptar e instalar' dentro del mosaico 'Compartir esta pantalla'. Esto descargará un archivo DMG, que tendrá el archivo PKG dentro de él que se requiere. Este PKG se puede cargar en Kandji como una aplicación personalizada.

Como parte de la Custom App creada con el archivo PKG anterior, puede utilizar nuestra plantilla de script Audit & Enforce disponible aquí con los siguientes cambios para garantizar que Google Remote Desktop esté instalado en los dispositivos.

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###################################### VARIABLES 
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# Make sure that the app name matches the name of the app that will be installed. This # script will dynamically search for the app in the Applications folder. So there is 
# no need to define an app path. The app must install in the /Applications, "/System
# /Applications", or /Library up to 3 sub-directories deep.
APP_NAME="ChromeRemoteDesktopHost.app"

Experiencia del usuario final

La primera vez que un usuario intente compartir su pantalla con el Escritorio Remoto de Google, se le pedirá que confirme los derechos de acceso que requiere el Escritorio Remoto de Google. Los pasos se describen a continuación.

  1. El usuario final navega al portal de Escritorio remoto de Google en Google Chrome y selecciona "Generar código" dentro de la sección "Compartir esta pantalla".

  2. Si es la primera vez que el usuario abre Escritorio remoto, deberá otorgar a la aplicación algunos derechos de acceso. Se le pide al usuario final que otorgue permisos, debe ver el siguiente mensaje y seleccionar 'Abrir preferencias de grabación de pantalla'.

  3. El usuario final verá la Configuración del sistema abierta en su dispositivo. Las dos opciones para 'ChromeRemoteDesktopHost' y 'RemoteAssistanceHost' deben estar habilitadas. Gracias a la política de privacidad que implementamos anteriormente, los usuarios no necesitarán derechos de administrador para aprobar esto.

  4. Una vez que se hayan habilitado estas opciones, el usuario debería poder volver al portal de Escritorio remoto de Google y ahora debería ver un código debajo del título 'Compartir esta pantalla'. Esto se puede dar al agente de soporte remoto que puede usarlo para acceder al dispositivo de forma remota.